Política de Privacidade sss9
Valorizamos profundamente a sua privacidade. Este documento descreve, com total transparência, quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Privacidade é um direito, não um favor
No sss9, tratamos a proteção dos seus dados com a mesma seriedade que dedicamos à segurança financeira da plataforma. Conheça os pilares da nossa política.
Segurança com SSL 256-bit
Todos os dados transmitidos entre você e o sss9 são criptografados com tecnologia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por grandes bancos e instituições financeiras brasileiras.
Transparência Total
Informamos claramente quais dados coletamos, por quê os coletamos e quanto tempo os armazenamos. Nenhum dado é coletado sem base legal adequada conforme a LGPD.
Seus Direitos Garantidos
Você pode acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Temos um canal dedicado ao exercício dos direitos de titular previstos na LGPD.
Sem Venda de Dados
O sss9 não comercializa, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Ponto final.
Retenção Responsável
Mantemos seus dados apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Canal Dedicado ao Titular
Possui dúvidas ou quer exercer seus direitos? Nossa equipe de privacidade responde em até 15 dias úteis. Entre em contato pelo e-mail [email protected].
Índice
- Controlador de Dados
- Dados que Coletamos
- Finalidades do Tratamento
- Bases Legais (LGPD)
- Compartilhamento de Dados
- Cookies e Rastreamento
- Armazenamento e Segurança
- Retenção de Dados
- Transferência Internacional
- Direitos do Titular
- Menores de Idade
- Links Externos
- Alterações desta Política
- Contato e DPO
1 Controlador de Dados
Para os efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Razão social: sss9 Entretenimento Digital Ltda.
- Nome fantasia: sss9
- Site: sss9.cam
- E-mail de contato: [email protected]
- Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília)
O sss9 atua como controlador nos termos do art. 5.º, VI, da LGPD, determinando as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos usuários cadastrados na plataforma.
2 Dados que Coletamos
O sss9 coleta dados pessoais de diferentes naturezas, dependendo da etapa de relacionamento com o usuário. A coleta ocorre de forma direta (fornecidos pelo próprio titular) ou indireta (gerados automaticamente pelo uso da plataforma).
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Titular
| Categoria | Dados Coletados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | E-mail, número de celular, endereço completo (CEP, logradouro, cidade, estado) | Cadastro |
| Documentos | Imagem do documento de identidade (frente e verso), selfie de verificação, comprovante de residência | Processo KYC |
| Financeiros | Chave Pix (CPF, e-mail, celular ou chave aleatória), histórico de depósitos e saques, dados de cartão (tokenizados) | Transações financeiras |
| Comunicação | Mensagens trocadas com o suporte ao cliente, e-mails enviados, registros de atendimento | Interação com suporte |
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Ao acessar a plataforma sss9, alguns dados são coletados de forma automática pelos nossos sistemas para fins de segurança, análise de desempenho e personalização da experiência:
- Dados de dispositivo: tipo de dispositivo (celular, tablet, computador), sistema operacional, modelo e versão do navegador;
- Dados de conexão: endereço IP, data e horário de acesso (Horário de Brasília), páginas visitadas, duração da sessão;
- Dados de comportamento: jogos acessados, apostas realizadas, frequência de uso, preferências de navegação;
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 6 desta Política.
3 Finalidades do Tratamento
O sss9 utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas e informadas:
- Prestação dos serviços contratados: criação e gerenciamento de conta, processamento de depósitos e saques, acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações estabelecidas pela Lei 14.790/2023 e pela Resolução SPA, que exigem a identificação e verificação dos usuários;
- Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações atípicas, cumprimento das obrigações previstas na Lei 9.613/1998 e reporte ao COAF quando aplicável;
- Comunicação e suporte: envio de notificações transacionais (confirmações de depósito, saque, bônus), respostas ao suporte ao cliente e comunicados sobre alterações nos serviços;
- Marketing personalizado: envio de ofertas, promoções e comunicações de marketing — apenas com o seu consentimento explícito, revogável a qualquer momento;
- Melhoria da plataforma: análise de uso, testes A/B, correção de erros técnicos e desenvolvimento de novas funcionalidades;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, administrativas ou regulatórias das autoridades brasileiras competentes;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer suporte proativo aos usuários em situação vulnerável.
4 Bases Legais (LGPD)
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo sss9 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7.º da LGPD. A tabela abaixo apresenta a correspondência entre as finalidades de tratamento e as respectivas bases legais:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) | Artigo |
|---|---|---|
| Prestação dos serviços / execução do contrato | Execução de contrato | Art. 7.º, V |
| Verificação KYC / prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória | Art. 7.º, II |
| Segurança da plataforma / prevenção à fraude | Legítimo interesse do controlador | Art. 7.º, IX |
| Comunicações de marketing personalizadas | Consentimento do titular | Art. 7.º, I |
| Análise e melhoria da plataforma | Legítimo interesse do controlador | Art. 7.º, IX |
| Atendimento a autoridades / determinações judiciais | Cumprimento de obrigação legal | Art. 7.º, II |
5 Compartilhamento de Dados
O sss9 não comercializa, não aluga e não cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins de marketing sem consentimento explícito. O compartilhamento de dados ocorre de forma restrita, somente nas seguintes hipóteses:
- Processadores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com instituições de pagamento (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay) estritamente para viabilizar depósitos e saques, sob obrigações contratuais de confidencialidade;
- Provedores de jogos: dados de identificação mínimos podem ser compartilhados com provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) para controle de sessão e prevenção a fraudes nos jogos;
- Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem em nuvem, CDN, e-mail transacional e segurança cibernética que processam dados como suboperadores, vinculados a acordos de processamento de dados conformes com a LGPD;
- Órgãos reguladores e autoridades: o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), Receita Federal, Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e autoridades judiciais, quando exigido por lei ou determinação judicial;
- Empresas de verificação de identidade: provedores de KYC terceirizados utilizados para autenticar documentos e validar a identidade dos usuários, sob rigorosos acordos de confidencialidade.
Em todos os casos de compartilhamento, o sss9 exige que os destinatários ofereçam garantias adequadas de proteção de dados, por meio de cláusulas contratuais específicas ou certificações reconhecidas.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O sss9 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, identificadores de sessão, armazenamento local do navegador) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados analíticos.
6.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais (necessários): indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança contra CSRF, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso;
- Cookies analíticos: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma, utilizados para identificar pontos de melhoria na experiência. Requerem consentimento;
- Cookies funcionais: lembram preferências do usuário (tema, configurações de notificação, histórico de jogos recentes) para personalizar a experiência. Requerem consentimento;
- Cookies de desempenho: monitoram a velocidade e estabilidade da plataforma, ajudando a identificar erros técnicos. Requerem consentimento.
6.2 Gestão de Cookies
Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento nas configurações da sua conta ou diretamente nas configurações de privacidade do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não prejudica o acesso às funcionalidades principais da plataforma, mas pode reduzir a personalização da experiência.
7 Armazenamento e Segurança
Os dados pessoais dos usuários do sss9 são armazenados em servidores seguros, localizados em data centers com certificação de segurança reconhecida internacionalmente. Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito: SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores do sss9;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis (documentos de identidade, dados financeiros) são armazenados criptografados nos nossos bancos de dados;
- Controle de acesso: acesso aos dados pessoais restrito a colaboradores com necessidade comprovada, mediante autenticação multifator (MFA) e registros de auditoria;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção e prevenção de intrusão (IDS/IPS) ativos 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Backups regulares: cópias de segurança criptografadas realizadas diariamente, armazenadas em localizações geograficamente redundantes;
- Testes de segurança: avaliações periódicas de vulnerabilidade e testes de penetração (pentest) conduzidos por especialistas independentes.
8 Retenção de Dados
O sss9 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes prazos mínimos impostos pela legislação brasileira:
| Categoria de Dados | Prazo de Retenção | Fundamento Legal |
|---|---|---|
| Dados de cadastro e identidade | 5 anos após encerramento da conta | Lei 14.790/2023 e LGPD |
| Registros de transações financeiras | 5 anos após a transação | Lei 9.613/1998 (antilavagem) |
| Documentos KYC | 5 anos após encerramento da conta | Resolução SPA / Lei 14.790/2023 |
| Registros de apostas e sessões de jogo | 3 anos após a sessão | Lei 14.790/2023 |
| Registros de atendimento ao cliente | 2 anos após o atendimento | Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD — Art. 7.º, I |
Após o decurso dos prazos acima, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular, conforme o art. 16 da LGPD.
9 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global de alguns de nossos provedores de serviços de tecnologia — como infraestrutura em nuvem, ferramentas de análise e provedores de jogos —, pode ser necessário transferir dados pessoais para servidores localizados fora do Brasil.
Quando tal transferência ocorre, o sss9 garante que:
- O país de destino oferece grau de proteção de dados adequado, reconhecido pela ANPD, nos termos do art. 33, I, da LGPD; ou
- São celebradas cláusulas contratuais padrão de proteção de dados entre o sss9 e o destinatário, nos termos do art. 33, II, da LGPD; ou
- Existem garantias de conformidade por meio de certificações ou normas corporativas globais reconhecidas pela ANPD.
Mediante solicitação, o sss9 pode fornecer informações sobre os países de destino e as salvaguardas adotadas para as transferências internacionais de dados dos seus usuários.
10 Direitos do Titular de Dados
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pelo sss9, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, gratuitamente, por meio do canal indicado na Seção 14 desta Política:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], identificando-se como titular e indicando o direito que deseja exercer. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis.
Se você considerar que seus direitos não foram atendidos adequadamente, pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
11 Menores de Idade
A plataforma sss9 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não coletamos, intencionalmente, dados pessoais de menores de 18 anos.
Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata desses dados e ao encerramento da conta vinculada. Caso você tenha motivos para acreditar que um menor de idade possui conta ativa na plataforma, pedimos que nos contate imediatamente pelo e-mail [email protected].
12 Links para Sites de Terceiros
A plataforma sss9 pode, eventualmente, conter referências ou links para sites de terceiros — como provedores de jogos, parceiros de pagamento ou organismos reguladores. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao sss9 e não abrange as práticas de privacidade de sites externos.
O sss9 não se responsabiliza pelo conteúdo, pelas políticas de privacidade ou pelas práticas de tratamento de dados de sites de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site externo que venha a acessar a partir desta plataforma.
13 Alterações desta Política
O sss9 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma.
Alterações materiais — aquelas que impactem significativamente os direitos dos titulares ou as finalidades de tratamento — serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias por meio de notificação por e-mail ao endereço cadastrado e/ou aviso destacado na plataforma.
A versão vigente é sempre a disponível nesta página, identificada pela data de atualização indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma versão atualizada implica concordância com as novas disposições. Caso não concorde com as alterações, você pode solicitar o encerramento da sua conta conforme previsto nos nossos Termos e Condições.
14 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, reportar incidentes de segurança ou apresentar qualquer solicitação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- Canal de atendimento: E-mail [email protected]
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília)
- Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação
Ao entrar em contato, informe: (i) seu nome completo e CPF cadastrado; (ii) o direito que deseja exercer ou a natureza da sua solicitação; (iii) uma descrição objetiva do pedido. Podemos solicitar documentação adicional para confirmar sua identidade antes de processar a solicitação, a fim de garantir a segurança dos seus dados.
Sua privacidade é prioridade no sss9
Ficou com alguma dúvida sobre como tratamos seus dados? Consulte nossas perguntas frequentes, leia os Termos e Condições ou entre em contato com nossa equipe de suporte.